各省辖市人力资源和社会保障局：

为了进一步加强全省统一应用软件（以下简称“统一软件”）的需求管理工作，进一步完善软件功能，促进软件应用，根据省厅2009年建立的业务需求管理机制要求，结合目前应用软件需求管理工作中存在的问题，现将有关事项通知如下：

一、切实重视业务需求管理机制。严格按照需求管理要求，加强对应用软件需求管理过程中的需求获取、分析、提交、实现及验证过程的管理工作。

二、充分发挥需求管理平台的作用，建立健全需求管理责任制。凡涉及到需求变更（包含口头、电话、会议、邮件）的问题，统一通过需求管理平台提交。

三、进一步规范需求获取及需求变更单填报工作。在需求获取及分析过程中，省辖市信息中心应积极参与，协同业务单位提交符合要求的需求。所提交的需求变更单要求内容具体、格式规范、语言清晰、资料齐全。

四、建立健全需求研讨机制。根据业务需求处理情况，从实际出发，省厅在必要时召开业务需求研讨会。各省辖市应做到需求问题或故障“及时发现、及时反映”。

五、进一步加大需求管理督促指导力度。在需求日常管理工作中，对需求管理工作抓的不够严、不够细、不够准的省辖市，省厅将予以通报。