网友您好！首先，感谢您为河南省高速公路服务区经营管理建言。针对您提出的问题，我厅高度重视，第一时间与运营管理单位负责人取得联系。经调查，4月14日凌晨2:30左右荷宝高速沁阳服务区地下光纤出现故障，导致网络支付不能正常使用，经抢修暂恢复正常。4月16日下午16:30左右又出现网络故障，经二次抢修于当天下午18:00左右恢复网络支付，在此过程中给您造成不好的购物体验我们表示歉意。为避免网络不能支付情况再次发生，沁阳服务区已采取应急措施，在结算窗口制作支付宝和微信支付的二维码，以供自行扫码支付，进一步满足司乘人员购物需求，衷心感谢您对我们工作的督促、理解和支持。