详细信息

咨询标题	关于从温县到上海的长途客运大巴频繁换车事宜
提交时间	2017-05-13
咨询内容	尊敬的领导： 您好！我是一名普通的外出务工者。在这里向您咨询一个关于长途客运大巴频繁换车的问题。从2013年外出务工开始，像我这样的乘客都饱受长途客运频繁换车的折磨。现在从焦作及温县、孟州等县市开往上海、苏州、无锡、南京等地的长途大巴，基本都是私人承包，都有存在中途频繁换车的现象。 比如，今年年初我在温县汽车站买的到上海的大巴坐票，大巴车下午3点30分左右从温县出发到武陟汽车站下车，被告知我要去上另一辆开往上海方向的车。在武陟汽车站我看到有些是从焦作长途客运站来的，有的是孟州汽车站的，有的是武陟汽车站的，而后我们好多乘客在车站从下午4点30左右等到晚上9点才坐上开往上海的另一辆大巴。大巴车行至省内某市的高速服务区时，本车内的一名乘客还发生被服务区的不法人员骗钱的事情。由于交通运输的规定，大巴司机在凌晨2点至5点要休息，我们只能在翌日五点多才能重新出发。大巴车走入江苏省内服务区时没有发生被骗现象，待大巴车到达苏州高新区的一个指定停靠点时已是上午11点多。这时我被告知由于去上海的乘客较少，司机让我们一行5个人挤在一辆面包车内开往上海。在另一名师傅的带领下，他在苏州长途客运站给我买了一张开往上海南站的大巴票，待这辆大巴车到达上海南站时已是下午2点左右，我的心终于平静了。 上述的经历不只是在每年初外出打工或者年前回家时发生，每年的五一节、端午节和国庆节都有发生。虽然最后还是能够到达目的地，但是这样频繁换车实在是太累了。 我要咨询的问题是：长途客运大巴的频繁换车问题向什么机构反映；省内高速公路服务区的服务质量问题向什么机构反映；如何才能保证在汽车站内买的票，能够一票直达目的地？

受理回复

回复单位	河南省交通运输厅
回复时间	2018-04-25
回复内容	网友：您好！一经发现长途客运大巴频繁换车或倒客，请您拨打当地12328电话投诉，或者向车辆所属企业反映。