群众生活无小事，一枝一叶总关情。践行为民宗旨，服务基层群众，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，是全省政法机关和广大政法干警一直以来努力做的事情。

全省春节期间矛盾纠纷排查化解专项行动部署会召开后，各地各有关部门围绕“六防六促”专项行动，结合各自实际迅速行动，做细做实矛盾纠纷排查化解工作，带着真情、依法依规解决好群众“急难愁盼”问题，真正为人民群众纾难解困、排难解忧。

1月26日，经过半天的努力，卢氏县司法局朱阳关司法所成功为群众解决一件烦心事，赢得了居民的点赞。

当日下午，卢氏县朱阳关镇12户群众到司法所反映问题称，他们与邻居阿某因公厕使用问题发生争执后，阿某阻止使用公厕，造成他们如厕困难，如今每天要步行一里路到其他公厕上厕所。

因临近年关，又关乎民生，朱阳关司法所高度重视，当即组织调解员入村了解详情。到现场后，调解员发现引发纠纷的公厕一面墙紧贴着阿某房屋右侧，且公厕空间狭窄，墙体已经损坏。

据阿某回忆，交房时因下水不通，开发商出主意在自家房屋旁修了这个公厕，供附近12户人家使用，“当时说下水道修通后立即将公厕拆除，谁想到一用用到现在。”阿某告诉调解员，使用过程中因部分人不讲卫生，导致厕所卫生脏乱差严重影响他们家的生活质量。前几天晚上，有人在厕所门口搞破坏被自己逮个正着，一气之下他和家人就把公厕的门锁上了。

“我们就是因为有这个公厕，才愿意在这个位置买房……”阿某楼上的住户则表示，他们不知道阿某与开发商的约定，且现在室内卫生间仍无法正常使用，公厕被锁后，他们上厕所都成了一件难事。

充分了解事情的前因后果后，调解员以情入理，耐心劝说，提出问题解决方案，最终双方达成一致：厕所加固后继续使用，春节后楼上居民集资整修下水道，下水修好以后，公厕不再使用。

至此，一起涉邻里纠纷、物业纠纷的矛盾纠纷被成功化解。这也是三门峡市司法行政系统践行“六防六促”专项行动工作部署的举措成效。

洛阳市成立“六防六促”行动专班，要求把专项行动作为平安建设的重要内容来抓，加强宣传教育，强化责任落实，结合节日慰问开展好走访入户活动，多元化解矛盾纠纷，确保人民群众生命财产安全。

许昌市委政法委成立专项督导组，针对“六防六促”专项行动中各县市区、特别是乡镇、村（社区）开展情况进行专项督导，确保矛盾纠纷排查化解工作落到实处，见到效果。至1月27日，该市共排查六类矛盾纠纷69起，成功化解63起。

此外，该市还积极利用前段疫情期间成立的“平安守护志愿者”队伍，就地转变职责，强化矛盾排查化解职责，夯实基层基础力量。其中，魏都区团委向团员青年发放平安守护倡议书，号召广大团员青年加入志愿者队伍，积极参与到矛盾排查化解等城乡基层重点工作中，充分发挥团员青年的生力军、突击队作用。